Digital Solutions

Unabhängiger Anbietervergleich für den deutschsprachigen Raum – Anwender bewerten Anbieter!

Professional User Rating: Digital Solutions 2024

Anwenderstudie zu digitalen Lösungen

Bereiche

Bewertet wurden die Anbieter in den folgenden Bereichen: Onlineshop-Lösungen, Multichannel Vertrieb, Project Management, Purchase to Pay, Vertragsmanagement, Multichannel Kommunikationsplattformen, Warehouse Management, Qualitätsmanagement

Anwenderstudie

Für das „Professional User Rating: Digital Solutions 2024“ (PUR DS) haben mehr als 2.500 Anwender ihre eingesetzten digitalen Lösungen und die entsprechenden Anbieterunternehmen bewertet.

Fokus

Insgesamt standen dabei mehr als 50 Anbieter im Fokus, die auf dem deutschsprachigen Markt Softwarelösungen der Digital Solutions Bereiche anbieten. Das Ergebnis sind unsere Diamanten, in denen Hersteller platziert werden.

Die Champions der Lösungsbereiche

Die evaluierten Anbieter der jeweiligen Kategorien werden, abhängig von der Bewertung, im Diamanten dargestellt. Ausgezeichnet werden vor allem „Champions“ und „High Performer“ sowie Anbieter mit herausragender „Solution Excellence“ oder „Company Excellence“.

Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die digitale Lösung konzentriert.

(Sortierung der Anbieter nach Alphabet)

Die Champions im Bereich

Onlineshop-Lösungen

ePages
Host Europe
Intershop
IONOS
JTL
SAP
shopify
Speed4Trade
STRATO

Die Champions im Bereich

Mulitchannel Vertrieb

4SELLERS
brickfox
JTL
marcos software
SAP
Speed4Trade
Spryker

Die Champions im Bereich

Purchase to Pay

basware
Ceyoniq
ecosio
H&S
optimal systems
Oracle
SAP Ariba

Die Champions im Bereich

Qualitätsmanagement

Arena
BITWORKS
ConSense
Germanedge
IMS
iqs Software
k+k information
Page-Tec
roXtra
sycat

Die Champions im Bereich

Vertragsmanagement

Ceyoniq
CM Software
d.velop
H&S
LuxxData
Microsoft
SAP Ariba
SER

Die Champions im Bereich

Warehouse Management

AEB
EPG
Infor
Jungheinrich
LOGENTIS
Oracle
proLogistik
SAP

Die Champions im Bereich

Projektmanagement

Atlassian
Clarizen
factro
Microsoft
Stackfield
teamwork.
Wrike

Die Champions im Bereich

Omnichannel Kommunikation

Avaya
Mitel
Qualtrics
Sematell
Sitecore
Zendesk

Die Kriterien

Die Bewertung erfolgte in den zwei Dimensionen Company Rating (Hersteller-/Anbieterbewertung)
und Solution Rating (Lösungsbewertung) mit 67 Kriterien in 14 Unterkategorien.

Bewertung der Lösungen

Die Lösungsbewertung erfolgt nach produktübergreifenden Kriterien und produktspezifischen Kriterien, im Kontext der jeweiligen Funktionsbereiche:

  • Allgemeine Basisfunktionen
  • Lösungsspezifische Funktionen
  • Lösungsnutzen
  • Produktloyalität und Kaufempfehlung
  • Zufriedenheit mit der Lösung

Bewertung der Anbieter

Bewertet wurden Anbieter, die auf dem deutschsprachigen Markt digitale Lösungen für mindestens eine der acht relevanten Bereiche anbieten:

  • Innovativität
  • Gesamtproduktportfolio
  • Service und Support
  • Vertriebspartner
  • Online-Auftritt
  • Preis- und Bezugsmodelle
  • Nachhaltigkeit
  • Information, Beratung und Weiterbildung

Darstellung in Diamanten

Die Positionierung der bestbewertetsten Anbieter erfolgt im sogenannten Diamanten – einem zweidimensionalen Diagramm, das auf einer Spitze steht. Grundsätzlich sind Anbieter umso besser, je höher sie im Diamanten platziert sind.

Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die Lösung konzentriert.

Anbieterauszeichnung

Urkunden

Die Champions erhalten von techconsult eine Urkunde, die wir gern auch persönlich übergeben.

Die Auszeichnung steht für die besonders guten Leistungen in einem der sechs Bereiche, die wir in dieser Studie auszeichnen. Einige Anbieter können dabei sogar in verschiedenen Diamanten für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet werden.

Awards

Nur die Besten der Besten erhalten unsere Awards, die sie dann als Label sichtbar im Internet verwenden können.

Die Awards zum Professional User Rating – Digital Solutions vergeben wir dieses Jahr erstmalig. Vor allem die Kunden der Anbieter profitieren von den Awards. Auf den ersten Blick wird sichtbar, in welcher Kategorie der Anbieter eine Auszeichnung erhalten hat.

Diamanten

Die Positionierung der bestbewertetsten Anbieter erfolgt im sogenannten Diamanten – einem zweidimensionalen Diagramm, das auf einer Spitze steht. Grundsätzlich sind Anbieter umso besser, je höher sie im Diamanten platziert sind.

Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die Lösung konzentriert.

Urkunden

Die Champions erhalten von techconsult eine Urkunde, die wir gern auch persönlich übergeben.

Die Auszeichnung steht für die besonders guten Leistungen in einem der sechs Bereiche, die wir in dieser Studie auszeichnen. Einige Anbieter sind dabei sogar mehrmals in verschiedenen Diamanten für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet worden.

Awards

Nur die Besten der Besten erhalten unsere Awards, die sie dann als Label sichtbar im Internet verwenden können.

Die Awards zum Professional User Rating – Digital Solutions vergeben wir dieses Jahr erstmalig. Vor allem die Kunden der Anbieter profitieren von den Awards. Auf den ersten Blick wird sichtbar, in welcher Kategorie der Anbieter eine Auszeichnung erhalten hat.

Weitere PUR Projekte

Kontakt

Nancy Weddig

– Public Relations –

Oliver Germershausen

– Director Sales –

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