Digital Solutions

Unabhängiger Anbietervergleich für den deutschsprachigen Raum – Anwender bewerten Anbieter!

Professional User Rating: Digital Solutions 2027

Anwenderstudie zu digitalen Lösungen

Bereiche

Bewertet wurden die Anbieter in den folgenden Bereichen: Online-Shop-Lösungen, Multi-Channel Vertrieb, Warenwirtschaft, Purchase to Pay, Vertragsmanagement, Qualitätsmanagement, Warehouse Management, Transportmanagement, Customer Experience Platform

Anwenderstudie

Für das „Professional User Rating: Digital Solutions 2027“ (PUR DS) haben 4.699 Anwender ihre eingesetzten digitalen Lösungen sowie dahinterstehende Anbieter umfassend bewertet. Im Fokus standen dabei unter anderem Lösungsqualität, Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit, Support und Innovationsfähigkeit.

Fokus

Für das Anwender-Rating standen mehr als 50 Anbieter im Fokus, die auf dem deutschsprachigen Markt Softwarelösungen in den verschiedenen Bereichen von Digital Solutions anbieten. Das Ergebnis sind die techconsult-Diamanten, in denen die Hersteller anhand der Bewertungen der Anwender positioniert werden.

Die Champions der Lösungsbereiche

Die evaluierten Anbieter der jeweiligen Kategorien werden, abhängig von der Bewertung, im Diamanten dargestellt. Ausgezeichnet werden vor allem „Champions“ und „High Performer“ sowie Anbieter mit herausragender „Solution Excellence“ oder „Company Excellence“.

Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die digitale Lösung konzentriert.

(Sortierung der Anbieter nach Alphabet)

Die Champions im Bereich

Onlineshop-Lösungen

Adobe
BigCommerce
commercetools
CosmoShop
ePages
Intershop
IONOS
Salesforce/div>

Die Champions im Bereich

Mulitchannel Vertrieb

Afterbuy
Channel Pilot
DreamRobot
Gambio
JTL
Rithum
Spryker
tricoma

Die Champions im Bereich

Purchase to Pay

Cegedim
Ceyoniq
Coupa
d.velop
Esker
Insiders
intex
SAP
Tessi

Die Champions im Bereich

Qualitätsmanagement

ConSense
CWA
Fabasoft Approve
IMS
Qsistant
wissIntra

Die Champions im Bereich

Vertragsmanagement

AnyData
Approve
Ceyoniq
docuSign
ELO
H&S
SAP

Die Champions im Bereich

Warehouse Management

Arvato
DEMATIC
EPG
Infor
Jungheinrich
LIS
Oracle
proLogistik
S&P
SAP

Die Champions im Bereich

Transportmanagement

Alpega
BRABENDER
Oracle
proLogistik
tiramizoo
Translogica
WANKO

Die Champions im Bereich

Warenwirtschaft

ALPHAPLAN
BAUMANN
bizSoft
C-Entron
Haufe
microtech
SoftEngine
Brush Brush

Die Champions im Bereich

Customer Experience

Adobe
BSI
DYMATRIX
novomind
Qualtrics
Zendesk

Die Kriterien

Die Bewertung erfolgte in den zwei Dimensionen Company Rating (Hersteller-/Anbieterbewertung)
und Solution Rating (Lösungsbewertung) mit 67 Kriterien in 14 Unterkategorien.

Bewertung der Lösungen

Die Lösungsbewertung erfolgt nach produktübergreifenden Kriterien und produktspezifischen Kriterien, im Kontext der jeweiligen Funktionsbereiche:

  • Allgemeine Basisfunktionen
  • Lösungsspezifische Funktionen
  • Lösungsnutzen
  • Produktloyalität und Kaufempfehlung
  • Zufriedenheit mit der Lösung

Bewertung der Anbieter

Bewertet wurden Anbieter, die auf dem deutschsprachigen Markt digitale Lösungen für mindestens eine der acht relevanten Bereiche anbieten:

  • Innovativität
  • Gesamtproduktportfolio
  • Service und Support
  • Vertriebspartner
  • Online-Auftritt
  • Preis- und Bezugsmodelle
  • Nachhaltigkeit
  • Information, Beratung und Weiterbildung

Weitere PUR Projekte

Kontakt

Nancy Weddig

– Public Relations –

Oliver Germershausen

– Director Sales –

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Gern können Sie bei Fragen mit uns Kontakt aufnehmen, um weitere Informationen zum Professional User Rating zu erhalten. Auf Wunsch steht Ihnen auch ein Analyst für ein Gespräch zur Verfügung.