IT-Operations 2026

Anwender haben entschieden und die Champions und High Performer im IT-Operations-Bereich gewählt.

Professional User Rating: IT-Operations 2026

Anwenderstudie zu Lösungen aus dem operativen Alltag und ihren Herstellern

Anwenderstudie

Für das „Professional User Rating: IT-Operations 2026“ (PUR IT-Ops) haben mehr als 3.390 Anwender (IT-Verantwortliche) ihre eingesetzten Lösungen und die entsprechenden IT-Softwarehersteller bewertet.

Dimensionen

Die Bewertung erfolgte in den zwei Dimensionen Company Rating (Herstellerbewertung) und Technology/Solution Rating (Lösungsbewertung) mit mehr als 59 Kriterien in 14 Unterkategorien.

Fokus

Insgesamt standen dabei mehr als 115 Hersteller im Fokus, die auf dem deutschsprachigen Markt Softwarelösungen für den IT-Alltag anbieten. Das Ergebnis sind unsere Diamanten, in denen Hersteller platziert werden.

Die Champions

Die evaluierten Anbieter der jeweiligen Kategorien werden, abhängig von der Bewertung, im Diamanten dargestellt. Ausgezeichnet werden vor allem „Champions“ und „High Performer“ sowie Anbieter mit herausragender „Solution Excellence“ oder „Company Excellence“.

Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die Lösung und verwendete Technologien konzentriert.

Die Diamanten der unterschiedlichen Lösungsbereiche können bei ausgewählten Partnern abgerufen werden. Klicken Sie dazu in der nachfolgenden Gewinner-Auflistung im gewünschten Lösungsbereich auf einen der verlinkten Anbieter.

Alle Anbieter sind alphabetisch sortiert.

Die Champions

Die evaluierten Anbieter der jeweiligen Kategorien werden, abhängig von der Bewertung, im Diamanten dargestellt. Ausgezeichnet werden vor allem „Champions“ und „High Performer“ sowie Anbieter mit herausragender „Solution Excellence“ oder „Company Excellence“.

Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die Lösung und verwendete Technologien konzentriert.

Die Diamanten der unterschiedlichen Lösungsbereiche können bei ausgewählten Partnern abgerufen werden. Klicken Sie dazu in der nachfolgenden Gewinner-Auflistung im gewünschten Lösungsbereich auf einen der verlinkten Anbieter.

Alle Anbieter sind alphabetisch sortiert.

Die Champions im Bereich

NETZWERK MANAGEMENT & MONITORING

LANCOM
baramundi
Cisco Systems
Microsoft
Nagios
Paessler
SolarWinds
USU

Die Champions im Bereich

CLIENT LIFECYCLE MANAGEMENT

Aagon
baramundi
Deskcenter
Fair Computer Systems
IBM
Ivanti
ManageEngine
Tanium

Die Champions im Bereich

SOFTWARE ASSET & LICENSE MANAGEMENT

Aagon
baramundi
EntekSystems
Fair Computer Systems
Ivanti
LogInventory
Matrix42
Scalable Software
ServiceNow
Tanium
USU

Die Champions im Bereich

IT-SERVICEDESK

Aagon
Deskcenter
Deskware
Fair Computer Systems
Freshworks
Helpmatics
OMEGA Software
Quest
SolarWinds
USU

Die Champions im Bereich

IT & NETWORK INVENTORY MANAGEMENT

Aagon
Fair Computer Systems
Ivanti
LOGINventory
ManageEngine
OTRS
ServiceNow
Tanium
TOPdesk
Zoho

Die Champions im Bereich

PATCH MANAGEMENT

Aagon
baramundi
Datto
ESET
ManageEngine
Microsoft
N-able
Patch My PC
Symantec

Die Kriterien

Bewertung der Lösung

Die Lösungsbewertung erfolgt nicht nur nach allgemeingültigen und lösungsübergreifenden Kriterien, sondern auch nach lösungsspezifischen Kriterien, im Kontext der jeweiligen Funktionsbereiche.

Folgende Lösungsbereiche stehen im Fokus der Studie:

  • IT-Servicedesk
  • IT & Network Inventory Management
  • Client Lifecycle Management
  • Software Asset & License Management
  • Netzwerk Management & Monitoring
  • Patch Management

Bewertung der Hersteller

Bewertet wurden Hersteller, die auf dem deutschsprachigen Markt Software-Lösungen für mindestens einen der fünf relevanten Lösungsbereiche anbieten.

Die Anwenderunternehmen bewerteten die Hersteller anhand folgender allgemeingültiger Kriterien:

  • Innovation
  • Gesamtproduktportfolio
  • Service und Support
  • Vertriebspartner
  • Informationsangebot des Anbieters
  • Preis- und Bezugsmodelle
  • Beratungs- und Schulungsangebote des Anbieters
  • Allgemeine Anbieterbewertung

Weitere PUR Projekte

Kontakt

Weitere Informationen zu unseren PUR-Projekten erhalten Sie bei den folgenden Kontakten.

Nancy Weddig

– Public Relations –

Oliver Germershausen

– Sales Director –

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Gern können Sie bei Fragen mit uns Kontakt aufnehmen, um weitere Informationen zum Professional User Rating zu erhalten. Auf Wunsch steht Ihnen auch ein Analyst für ein Gespräch zur Verfügung.