IT-Operations 2023
Anwender haben entschieden und die Champions und High Performer im IT-Operations-Bereich gewählt.
Anwenderstudie zu Lösungen aus dem operativen Alltag und ihren Herstellern
Für das „Professional User Rating: IT-Operations 2023“ (PUR IT-Ops) haben mehr als 3.050 Anwender (IT-Verantwortliche) ihre eingesetzten Lösungen und die entsprechenden IT-Softwarehersteller bewertet.
Die Bewertung erfolgte in den zwei Dimensionen Company Rating (Herstellerbewertung) und Technology/Solution Rating (Lösungsbewertung) mit mehr als 59 Kriterien in 14 Unterkategorien.
Insgesamt standen dabei mehr als 95 Hersteller im Fokus, die auf dem deutschsprachigen Markt Softwarelösungen für den IT-Alltag anbieten. Das Ergebnis sind unsere Diamanten, in denen Hersteller platziert werden.
Die evaluierten Anbieter der jeweiligen Kategorien werden, abhängig von der Bewertung, im Diamanten dargestellt. Ausgezeichnet werden vor allem „Champions“ und „High Performer“ sowie Anbieter mit herausragender „Solution Excellence“ oder „Company Excellence“.
Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die Lösung und verwendete Technologien konzentriert.
Die Diamanten der unterschiedlichen Lösungsbereiche können bei ausgewählten Partnern abgerufen werden. Klicken Sie dazu in der nachfolgenden Gewinner-Auflistung im gewünschten Lösungsbereich auf einen der verlinkten Anbieter.
Alle Anbieter sind alphabetisch sortiert.
Die Champions im Bereich
NETZWERK MANAGEMENT & MONITORING
checkmk
Cisco Systems
IBM
Infosim
Ipswitch
Juniper Networks
LANCOM
Micro Focus
Microsoft
NETSCOUT
Paessler
servereye
Die Champions im Bereich
CLIENT LIFECYCLE MANAGEMENT
Aagon
baramundi
Fair Computer Systems
IBM
Icinga
Ivanti
Matrix42
Microsoft
Die Champions im Bereich
SOFTWARE ASSET & LICENSE MANAGEMENT
Aagon
baramundi
Fair Computer Systems
Highsystem
IBM
LOGINventory
Matrix42
Micro Focus
Quest
Scalable Software
Tanium
Die Champions im Bereich
IT-SERVICEDESK
Aagon
Atlassian
baramundi
Fair Computer Systems
IBYKUS
ManageEngine
SysAid
Zendesk
Zoho
Die Champions im Bereich
IT & NETWORK INVENTORY MANAGEMENT
Aagon
barramundi
Docusnap
IBM
LOGINventory
Quest
ServiceNow
Die Lösungsbewertung erfolgt nicht nur nach allgemeingültigen und lösungsübergreifenden Kriterien, sondern auch nach lösungsspezifischen Kriterien, im Kontext der jeweiligen Funktionsbereiche.
Folgende Lösungsbereiche stehen im Fokus der Studie:
Bewertet wurden Hersteller, die auf dem deutschsprachigen Markt Software-Lösungen für mindestens einen der fünf relevanten Lösungsbereiche anbieten.
Die Anwenderunternehmen bewerteten die Hersteller anhand folgender allgemeingültiger Kriterien:
IHRE ENTSCHEIDUNGSHILFE BEI DER LÖSUNGSAUSWAHL
Informationen zum Bezug des jeweiligen Benchmarkbands
Die Positionierung der Lösungsanbieter erfolgt im sogenannten Diamanten – einem zweidimensionalen Diagramm, das auf einer Spitze steht. Grundsätzlich sind Anbieter umso besser, je höher sie im Diamanten platziert sind.
Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die Lösung und verwendete Technologien konzentriert.
Die Diamanten finden Sie bei ausgewählten Partnern. Klicken Sie dazu in der obigen Gewinner-Auflistung im gewünschten Lösungsbereich auf einen der verlinkten Anbieter.
Die bestplatzierten Anbieter erhalten von techconsult eine Urkunde, die wir gern auch persönlich übergeben.
Die Auszeichnung steht für die besonders guten Leistungen in einem der sieben Bereiche, die wir in dieser Studie auszeichnen. Einige Anbieter sind dabei sogar mehrmals in verschiedenen Diamanten für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet worden.
Nur die bestplatzierten Anbieter erhalten unsere Awards, die sie dann als Label sichtbar im Internet verwenden können.
Die Awards zum Professional User Rating – IT-Operations vergeben wir erstmalig in diesem Jahr. Vor allem die Kunden der Anbieter profitieren von den Awards. Auf den ersten Blick wird sichtbar, in welcher Kategorie der Anbieter eine Auszeichnung erhalten hat.
Die Positionierung der Lösungsanbieter erfolgt im sogenannten Diamanten – einem zweidimensionalen Diagramm, das auf einer Spitze steht. Grundsätzlich sind Anbieter umso besser, je höher sie im Diamanten platziert sind.
Voraussetzung dafür ist aber, sich in beiden Dimensionen vor Kunden zu profilieren. Eine Dimension bezieht sich auf Aspekte, die das Unternehmen und seine Aufstellung im Markt betreffen, während sich die zweite Dimension auf Aspekte rund um die Lösung und verwendete Technologien konzentriert.
Die Diamanten finden Sie bei ausgewählten Partnern. Klicken Sie dazu in der obigen Gewinner-Auflistung im gewünschten Lösungsbereich auf einen der verlinkten Anbieter.
Die bestplatzierten Anbieter erhalten von techconsult eine Urkunde, die wir gern auch persönlich übergeben.
Die Auszeichnung steht für die besonders guten Leistungen in einem der sieben Bereiche, die wir in dieser Studie auszeichnen. Einige Anbieter sind dabei sogar mehrmals in verschiedenen Diamanten für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet wurden.
Nur die bestplatzierten Anbieter erhalten unsere Awards, die sie dann als Label sichtbar im Internet verwenden können.
Die Awards zum Professional User Rating – IT-Operations vergeben wir erstmalig in diesem Jahr. Vor allem die Kunden der Anbieter profitieren von den Awards. Auf den ersten Blick wird sichtbar, in welcher Kategorie der Anbieter eine Auszeichnung erhalten hat.
Weitere Informationen zu unseren PUR-Projekten erhalten Sie bei den folgenden Kontakten.
Nancy Weddig
– Public Relations –
Oliver Germershausen
– Sales Director –
Gern können Sie bei Fragen mit uns Kontakt aufnehmen, um weitere Informationen zum Professional User Rating zu erhalten. Auf Wunsch steht Ihnen auch ein Analyst für ein Gespräch zur Verfügung.