Im Rahmen neuer Arbeitsmodelle, wie Homeoffice, Hybride Arbeit oder Hot Desking, greifen immer mehr Unternehmen auf SaaS-Lösungen zurück, um eine zeit- und standortungebundene Arbeit für ihre Angestellten zu ermöglichen. Doch wie zufrieden sind die Anwenderinnen und Anwender mit den von ihnen genutzten Cloud-Lösungen und deren Herstellern?