So werden Managed Service Provider von IT-Experten bewertet: Für 78 Prozent der Unternehmen stellen Managed Services eine große Hilfe beim Umgang mit der Corona-Pandemie dar – Doch wie erfüllen die eingesetzten Services die Anforderungen der IT-Experten?
Die Ergebnisse der Anwenderbefragung zeigen deutlich, dass Anwendungs-Experten insbesondere den Service und Support der Softwareanbieter positiv bewerten. Rund die Hälfte der Befragten vergibt gute bis sehr gute Noten für die Service- und Supportleistungen der Softwareanbieter.
Auch im Jahr 2021 steht IT-Security weiterhin im Fokus der Unternehmen. Durch den teils rasanten Ausbau von Home Office und mobiler Arbeit im Zuge der Corona-Pandemie erhöht sich auch die Anzahl möglicher Einfallstore für Cyberkriminelle.
Collaboration Suites vernetzen und bringen Teams, über Standorte hinweg und Ländergrenzen hinaus, virtuell zusammen, lassen gemeinsam an Dokumenten arbeiten und virtuell kommunizieren. Wie erfüllen die eingesetzten digitalen Lösungen die Anforderungen der Anwender?
Nicht erst Krisenzeiten zeigen deutlich, dass die IT als Herzstück der Unternehmen uneingeschränkt funktionieren muss. Damit wird dem Management der Netzwerke, der Clients aber auch der Software Assets und dem Service Desk eine tragende Rolle zugewiesen.
Mehr als 2.150 Anwenderunternehmen haben für das zweite „Professional User Rating: Security Solutions 2018“ (PUR-S) die von ihnen eingesetzten IT-Sicherheitshersteller und deren Lösungen bewertet. Die Bewertung erfolgte in den zwei Dimensionen Herstellerbewertung (Company Rating) und Lösungsbewertung (Technology/Solution Rating) in 14 Kategorien mit insgesamt mehr als 60 Einzelkriterien. Im Lösungsbereich Malware Protection standen dabei 35 Hersteller […]
Anwenderunternehmen bewerten Lösungen für Virtual Private Networks (VPN) und deren Hersteller. Zehn von 16 Lösungen, die analysiert wurden, werden mit „Gut“ bewertet. Die Anwender zeigen sich jedoch sehr unterschiedlich zufrieden mit der Innovation und dem Service und Support, den die Hersteller ihrer VPN-Lösungen anbieten.
Anwender bewerten Lösungen für das Backup und Recovery und deren Hersteller in der aktuellen techconsult-Studie. Neben großen Unterschieden in der Bewertung des Aspekts Nachhaltigkeit, die auch schon in der letztjährigen Studie festgestellt wurden, zeigen sich die Anwender sehr unterschiedlich zufrieden mit dem Service und Support, den ihnen die Hersteller ihrer Backup and Recovery-Lösungen anbieten.
Anwender bewerten Lösungen für Malware Protection und deren Hersteller in der aktuellen techconsult-Studie. Während die Lösungen im Durchschnitt eine gute Bewertung erhalten, schneiden die Hersteller nur befriedigend ab. Die weit auseinanderliegenden Einzel-Bewertungen insbesondere bei der Bewertung der Hersteller zeigen darüber hinaus, dass die wahrgenommenen Unterschiede zwischen den Leistungen der Anbieter relativ groß sind.