Professional User Rating: Security Solutions
PUR-S 2020: Die besten Security-Lösungen prämiert
- Über 2.000 Anwender haben bereits zum 4. Mal Security-Anbieter und -Lösungen in Deutschland bewertet
- Über 60 Kriterien in 14 Unterkategorien ermöglichen einen detaillierten Vergleich der Leistungsfähigkeit von Security-Anbietern und -lösungen
- Von insgesamt 19 Anbietern konnten sich 7 Lösungsanbieter als Champions im PUR-S Diamanten „Malware Protection“ platzieren
Das Jahr 2020 wird weiterhin ganz im Zeichen von IT-Security stehen. Durch den erwarteten Anstieg von IoT oder Konzepten rund um Bring your own Device und Mobility steigt die Anzahl der Endpoints in den Unternehmensnetzwerken immer weiter an – und damit auch die potenziellen Einfallstore für Cyberkriminelle. Das Netzwerk zu schützen ist für sämtliche Unternehmen oberste Priorität. Damit ein wenig Licht in den Anbieterdschungel kommt, verfolgt das Professional User Rating Security Solutions (PUR-S) in diesem Kontext das Ziel, einen Überblick über die Anbieter gängiger IT-Security-Lösungssegmente zu bieten, die ein „Must-have“ im Betrieb moderner und sicherer IT-Landschaften sein sollten. Das PUR-S adressiert dabei jede Branche und jede Größenklasse, denn auch den Mittelstand betrifft IT-Sicherheit in gleichem Maße wie dies bei Großunternehmen der Fall ist.
PUR-S 2020: Zahlen und Fakten
Mehr als 2000 Anwenderunternehmen, rund 60 Kriterien in 14 Unterkategorien und 73 IT-Sicherheitshersteller – das sind die Rahmendaten für das von techconsult bereits zum vierten Mal durchgeführte „Professional User Rating: Security Solutions 2020“ (PUR-S). Die Besonderheit der PUR-S Auszeichnung: Nicht der Analyst bewertet die Anbieter und deren Lösungen, sondern die Anwender, die tatsächlich tagtäglich mit den Produkten interagieren geben ihre Meinung zu den jeweiligen Produkten ab. Eine allumfassende Evaluierung der Lösungen wird durch die zweidimensionale Untersuchung sichergestellt. Die Bewertungen erfolgten in den Dimensionen „Company Rating“ (Herstellerbewertung) und „Technology/Solution Rating“ (Lösungsbewertung) und ergeben zusammen die Positionierung im Diamanten. Die Studie hilft Unternehmen dabei im Entscheidungsprozess einen ersten Überblick zu erlangen.
Malware Protection – Hersteller mit Nachholbedarf
Malware Protection, also die Absicherung von Netzwerken sowie Endgeräten ist eine der ältesten Disziplinen der IT-Sicherheit. Hersteller haben ihre Lösungen über Jahre und Jahrzehnte hinweg kontinuierlich verbessert und nahezu jede auf dem Markt erhältliche Lösung für Malware Protection erfüllt den Zweck der Absicherung von Geräten. Kein Wunder also, dass die Anwender ihrer eingesetzten Lösung bescheinigen, den eigenen Vorstellungen und Erwartungen sowie den Versprechen des Herstellers zu entsprechen. Mehr als 70% der Anwender vergeben für diese Bewertungskriterien gute bis sehr gute Noten. Auch für fast alle weiteren Kriterien der Lösungen vergeben knapp zwei Drittel der Anwender gute bis sehr gute Bewertungen. Die niedrigste Zufriedenheit erreicht mit 54% die Dokumentation zu den entsprechenden Lösungen. Und auch die False-Positive-Rate, also die falsche Klassifizierung von harmlosen Dateien als schädliche Dateien, stellt nur 55% der Nutzer voll zufrieden. Hier ist noch am ehesten akuter Handlungsbedarf notwendig.
Anders sieht es auf dem Level der Unternehmen hinter den Lösungen aus, also Kriterien, die nicht direkt mit der Lösung in Verbindung stehen. Dort erhalten nur die wenigsten Bereiche insgesamt mehr als 50% gute bis sehr gute Bewertungen. Besonders schwach fallen dabei die Wahrnehmung des sozialen Engagements und einer positiven Unternehmenskultur aus. Weniger als ein Drittel der Anwender geben für diese beiden Kriterien gute bis sehr gute Bewertungen ab. Die Wahrnehmung von Kunden hinsichtlich der Umweltauswirkungen von Produktions- und Konsumgütern hat sich in den letzten Jahren gewandelt. Heutzutage legen Kunden immer mehr Wert auf gesellschaftliche Verantwortung der Unternehmen. Für den ein oder anderen Kunden kann das wahrgenommene soziale und ökologische Engagement eines Unternehmens ein ausschlaggebendes Kaufargument sein.
PUR-S Studie bietet Orientierung
Das „Professional User Rating: Security Solutions 2020“ ist eine Kundenzufriedenheitsanalyse von Anwendern für Anwender. Dabei ist es durch seine detaillierte Erfassung viel tiefgehender als ein reines Popularitätsranking und auch objektiver als eine reine Analysten-Einschätzung es sein könnte. Denn beim PUR bewertet der Analyst nicht selbst: Er moderiert die Bewertung der Anwender. Damit bietet die Studie gesammelte Erfahrungswerte und hilft Unternehmen im Entscheidungsprozess, einen ersten Überblick zu erlangen.
Detaillierte Infos zu den Studienergebnissen, eine Liste der einbezogenen Anbieter und die vollständigen Diamanten der einzelnen Lösungssegmente können Interessierte über https://www.techconsult.de/pur-s-2020 und die dort gelisteten Partner einsehen.
Die Studie richtet sich neben Anwenderunternehmen natürlich auch als Informationsquelle an Anbieter, die in den betreffenden Segmenten operieren, sowie Distributoren, die entsprechende Lösungen vertreiben. Weitere Informationen für Anbieter und Distributoren sind erhältlich bei Oliver Germershausen, Tel. 0561-8109134, E-Mail oliver.germershausen@techconsult.de.
Über die techconsult GmbH
Als Research und Analystenhaus ist techconsult seit 25 Jahren der Partner für Anbieter und Nachfrager digitaler Technologien und Services. Analysen auf der Anwenderseite erlauben einen Einblick in die Problemfelder und Zukunftsvisionen der Unternehmen. Für ein realitätsnahes Bild sorgen dafür über 20.000 Interviews pro Jahr mit Business- und IT-Entscheidern. In Verbindung mit dem permanenten Screening von Produkten und Serviceleistungen der Anbieter erfolgt die erfolgsorientierte Strategie- und Umsetzungsberatung. Auf digitalen Plattformen stellt techconsult Business- und IT-Entscheidern seit vielen Jahren themenspezifische Assessment-Tools zur Problemfeld- und Positionierungsanalyse zur Verfügung. Die techconsult GmbH wird vom geschäftsführenden Gesellschafter und Gründer Peter Burghardt am Standort Kassel mit einer Niederlassung in München geleitet und ist Teil der Heise Gruppe.
Oliver Germershausen
– Key Account Manager –
